FAQ - Često postavljana pitanja

Datum izmene: 01.11.2026.

Izaberite kategoriju i pronađite odgovore na česta pitanja o hotelu Agape na Zlatiboru: smeštaj, prijava, parking, spa, restoran i druge usluge.

• Koje lične podatke hotel sme da prikuplja i kako mora da ih štiti?
• Kako gost može podneti reklamaciju hotelu i koja su prava gosta?
• Da li strani državljanin mora da se prijavi u hotelu?
• Da li hotel prijavljuje boravak stranca?
• Koje podatke hotel evidentira o stranom gostu?
• Da li strani gost može da se prijavi sa ličnim dokumentom?
• Da li strani gost može da se prijavi sa ličnom kartom?
• Da li hotel mora da evidentira broj putne isprave?
• Šta hotel radi ako strani gost nema odgovarajući dokument?
• Da li strani gost mora da pokaže važeću putnu ispravu?
• Da li strani državljanin mora da bude prijavljen u hotelu?
• Da li strani gost mora da pokaže pasoš?
• Kome i kako se izdaje „beli karton“ u hotelu?
• U kojoj valuti primate gotovinu?
• Mogu li zameniti novac direktno na recepciji ili u lobiju?
• Da li izdajete „beli karton“ i vršite li zvaničnu registraciju gostiju u sistemu e-Turist?
• Ko ima pravo da ne plaća boravišnu taksu ili ima pravo na popust?
• Ko ostvaruje pravo na oslobođenje ili popust od boravišne takse?
• Da li je hotel dužan da izda „beli karton“ (potvrdu o prijavi boravka) gostu?
• Koliko dugo hotel čuva podatke o gostu?